Respondido às 23h, mesmo com todo mundo dormindo
O Cliven responde horário, endereço, convênios e estacionamento, e marca a consulta que o paciente escolher. Pergunta sobre dor, sintoma ou tratamento vai para a equipe, com uma nota.
Para dentistas e clínicas odontológicas
A recepção da clínica respondida na hora, e menos cadeira vazia.
O Cliven responde horários, endereço e formas de pagamento, e passa para a equipe tudo o que é clínico. Lembretes com Confirmar e Remarcar ajudam a encher os horários que sobrariam vagos.
- Sem orientação clínica pela IA
- Lembretes automáticos
- Conexão oficial da Meta
RLRenata LimaWhatsApp
Boa noite! Queria marcar uma limpeza. Vocês abrem sábado?
Boa noite, Renata! Aqui é o Cliven, assistente virtual da Odonto Vila Nova. Abrimos aos sábados, das 8h às 12h. Tenho estes horários para a limpeza:Sáb, 17/10 · 8:30Sáb, 17/10 · 10:00
Sáb, 17/10 · 8:30
E pra essa dor no dente até lá, o que eu tomo?
Isso precisa de um dentista, então já chamei a equipe para te responder.
Nota interna · só a equipe vêPaciente com dor de dente pede orientação de remédio. Limpeza marcada para sábado, 8:30.
Como funciona
Leva uns 15 minutos, sem precisar de ninguém para configurar.
Crie a conta e conecte o WhatsApp e o Instagram
Pela conexão oficial da Meta, com o número que você já usa.
Cadastre serviços, preços e horários
Procedimentos, convênios, horários e a agenda de cada dentista. É com isso que o Cliven responde.
O Cliven começa a responder
A qualquer hora. Qualifica cada lead e chama a equipe quando ele quer fechar.
Cliven, assistente de IA
Vocês atendem pelo convênio Amil? Tem estacionamento?
Oi! Aqui é o Cliven, assistente virtual da Odonto Vila Nova. Atendemos Amil, sim, e tem estacionamento conveniado ao lado da clínica.
Meu dente dói quando tomo gelado, o que pode ser?
Essa pergunta é para o dentista. Já passei sua mensagem para a equipe.
Cliven passou a conversa para a equipe
Nota interna · só a equipe vêPergunta clínica, fica com a equipe: “Meu dente dói quando tomo gelado, o que pode ser?” — Cliven
Lembretes
Menos faltas, sem mandar mensagem um por um
O lembrete da consulta sai sozinho no WhatsApp, de 2 dias a 1 hora antes, com Confirmar e Remarcar. Menos cadeira vazia, sem a recepção ligar um por um.
Lembretes automáticos1 dia antes2 horas antes
Oi, Rafael! Passando para lembrar: limpeza amanhã às 10:30 com a Dra. Marina. Podemos confirmar?ConfirmarRemarcar
Confirmar
Qui, 15/10 · 10:30 · Rafael GomesLimpeza com a Dra. MarinaConfirmado
Agenda
O cliente toca no horário e está marcado
O Cliven oferece até três horários livres como botões. O paciente toca em um, a consulta fica marcada e a agenda de cada dentista se atualiza.
Oi, Sônia! Tenho estes horários livres para avaliação com o Dr. Paulo. É só tocar no que fica melhor.Qua, 14/10 · 09:00Qua, 14/10 · 16:30Sex, 16/10 · 14:00
Qua, 14/10 · 16:30
Marcado: Qua, 14/10 · 16:30Avaliação com o Dr. Paulo · já está na agenda
Cuidados para quem atende na área da saúde
O Cliven cuida da parte prática do atendimento. O que é clínico fica com você e a sua equipe.
- Sem orientação clínica pela IAO Cliven responde só o que é prático. Sintomas, remédios, receitas e tratamento vão para a equipe, com uma nota.
- Você decide quando o Cliven atendeO dia todo, ou só fora do horário. Qualquer pessoa da equipe assume a conversa só de responder.
- Emergência tem outro caminhoO Cliven não substitui um serviço de emergência. Na mensagem de ausência, inclua o que fazer numa crise, como SAMU (192).
- O Cliven só diz o que você cadastrouEle não inventa preço, promessa ou resultado. O que é dito em nome do consultório continua nas suas mãos, dentro das regras do seu conselho.
Mais ajuda para a equipe
- Agenda por dentistaCada profissional com sua cor e seus procedimentos.
- Funil de orçamentosDo orçamento enviado ao tratamento aprovado, sem planilha.
- Notas internasA equipe combina o caso na conversa, e o paciente não vê.
WhatsApp e Instagram na mesma caixa de entrada
O Cliven atende os dois, e a equipe vê tudo num lugar só.
- WhatsAppO número que seus clientes já conhecem, atendido pela equipe toda e pelo Cliven.
- Conexão oficial da Meta, sem QR code
- Lembretes com Confirmar e Remarcar
- O app do celular continua funcionando
- InstagramO Direct de quem viu seu post, respondido na hora e na mesma caixa do WhatsApp.
- Direct e respostas aos stories
- Mesma caixa de entrada do WhatsApp
- Horários livres como botões
Dúvidas
O Cliven responde dúvidas sobre tratamento ou remédio?
Não. O Cliven responde só o que é prático, como horários, endereço e formas de pagamento. Perguntas sobre sintomas, remédios ou tratamento vão para a equipe, com uma nota.
Dá para acompanhar os orçamentos de tratamento?
Sim. Cada orçamento vira um card no funil, com a etapa, o próximo passo e quem está cuidando. Um toque no card abre a conversa.
Quem vê as conversas dos pacientes?
As pessoas da sua equipe que têm acesso à conta. O Cliven também lê as mensagens para responder e passar para a equipe, e você escolhe se ele atende o dia todo ou só fora do horário. Dá para exportar seus dados quando quiser.
Preciso parar de usar o WhatsApp no celular?
Não. Você continua usando o app WhatsApp Business no celular, e a equipe toda vê as mesmas conversas, junto com o Cliven.
Como funcionam os créditos de IA?
O plano inclui 1.000 créditos por mês, que renovam todo mês. Um crédito é uma resposta do Cliven, um follow-up automático, uma sugestão, um resumo ou um áudio de até 1 minuto. Precisou de mais, compre um pacote avulso, sem assinatura. Créditos comprados não vencem.
E se os créditos acabarem?
Nada para. O Cliven passa as conversas para a equipe, e as ajudas de IA pausam até você comprar mais. A recarga automática é opcional e vem desligada.
Funciona com o número que eu já uso?
Sim, com o número do WhatsApp Business que você já tem. A conexão é feita direto pela Meta, sem QR code.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Você cancela sozinho na tela do plano, sem multa, e usa até o fim do período pago. Antes, pode exportar seus dados.
O Cliven para outros negócios
Veja como ele atende cada área.
- BarbeariasCadeira cheia sem largar a máquina
- Salões de belezaAgenda por profissional e lembretes
- Psicólogos e psiquiatrasConsultas organizadas, sem IA no clínico
- Estética automotivaPreço de vitrificação até tarde
- Oficinas mecânicasOrçamentos e carro pronto avisado
- Pet shopsBanho e tosa marcados num toque
- ImobiliáriasVisitas marcadas, leads no funil
O Cliven chega em breve
Entre na lista de espera e seja dos primeiros a usar. A gente avisa pelo WhatsApp quando abrir.