Cliente respondida e agenda cheia, mesmo com as mãos ocupadas.
Enquanto a equipe está na escova ou na coloração, o Cliven responde preço, duração e endereço. Ele oferece os horários livres como botões, e o lembrete automático ajuda a não perder horário.
Oi! Quanto tá a progressiva? Tem horário sábado?22:47
Oi, Larissa! Aqui é o Cliven, assistente virtual do Studio Bela. A progressiva começa em R$ 220 e leva cerca de 3 horas. Tenho estes no sábado com a Carla:Sáb, 17/10 · 9:00Sáb, 17/10 · 13:30Cliven · IA · 22:47
Sáb, 17/10 · 9:00Tocou no botão · 22:48
Horário confirmadoProgressiva · Sáb, 17/10 · 9:00 com Carla
Como funciona
Leva uns 15 minutos, sem precisar de ninguém para configurar.
1
Crie a conta e conecte o WhatsApp e o Instagram
Pela conexão oficial da Meta, com o número que você já usa.
2
Cadastre serviços, preços e horários
Serviços, preços, duração e a agenda de cada profissional. É com isso que o Cliven responde.
3
O Cliven começa a responder
A qualquer hora. Qualifica cada lead e chama a equipe quando ele quer fechar.
Cliven, assistente de IA
Respondido às 23h, mesmo com todo mundo dormindo
O Cliven responde preço, duração, endereço e PIX com o que você cadastrou, e marca o horário que a cliente escolher. Quando ela pede uma profissional ou pergunta algo que ele não sabe, passa para a equipe com uma nota.
Quanto custa a escova? E a hidratação?23:05
Oi! Aqui é o Cliven, assistente virtual do Studio Bela. A escova sai R$ 60 e a hidratação R$ 80. Juntas levam cerca de 1h30.Cliven · IA · 23:05
Vocês fazem mega hair?23:06
Essa eu prefiro confirmar com a equipe para não te passar nada errado. Já chamo alguém.Cliven · IA · 23:06
Cliven passou a conversa para a equipe
Nota interna · só a equipe vêNão encontrei a resposta nos Ajustes: “Vocês fazem mega hair?” — Cliven
Lembretes
Menos faltas, sem mandar mensagem um por um
O lembrete sai sozinho no WhatsApp, de 2 dias a 1 hora antes, com Confirmar e Remarcar. A cliente que não pode vir remarca, e o horário volta para a agenda.
Lembretes automáticos1 dia antes2 horas antes
Oi, Juliana! Passando para lembrar: coloração amanhã às 10:30 com a Carla. Podemos confirmar?Lembrete automático · 10:30ConfirmarRemarcar
ConfirmarTocou no botão · 10:41
Qui, 15/10 · 10:30 · Juliana ReisColoração com a CarlaConfirmado
Agenda
O cliente toca no horário e está marcado
O Cliven oferece até três horários livres como botões. A cliente toca em um, o horário fica marcado e a agenda de cada profissional se atualiza.
Oi, Beatriz! Tenho estes horários livres para corte e escova com a Carla. É só tocar no que fica melhor.Qua, 14/10 · 09:00Qua, 14/10 · 16:30Sex, 16/10 · 14:00
Qua, 14/10 · 16:30Tocou no botão · 10:02
Marcado: Qua, 14/10 · 16:30Corte e escova com a Carla · já está na agenda
Extras
O Cliven oferece o serviço que combina
Marcou o pé e mão? O Cliven oferece o spa dos pés uma vez, com o preço do combo. Se a cliente aceitar e o horário couber, os dois ficam marcados.
Pode ser pé e mão sexta às 14h com a Camila?19:40
Fechado, sexta às 14h com a Camila. Quer aproveitar e incluir o spa dos pés? Fica R$ 100 a mais no combo e leva mais 1 hora.Cliven · IA · 19:40
Quero sim!19:41
Pronto! Pé e mão com spa dos pés na sexta, das 14h às 16h.Cliven · IA · 19:41
Extra incluído: Spa dos pés (+R$ 100)
Este mês o Cliven vendeu 23 extras (R$ 2.140)
Mais ajuda para a equipe
Agenda por profissionalCada pessoa com sua cor, seus serviços e seus horários.
Noivas e eventos no funilPacotes maiores num quadro simples, do orçamento ao dia marcado.
Sugestão de respostaO Cliven escreve um rascunho, e você revisa antes de enviar.
Sim. A agenda mostra cada pessoa com uma cor, e cada serviço tem duração e preço. A equipe toda vê pelo celular ou pelo computador.
O Cliven sabe os preços do salão?
Ele usa os serviços, preços e durações que você cadastra nos Ajustes. Quando a pergunta não está lá, passa a conversa para a equipe com uma nota.
Funciona com o Instagram do salão?
Sim. As mensagens do Instagram e do WhatsApp chegam na mesma caixa de entrada, e o Cliven responde nos dois.
Preciso parar de usar o WhatsApp no celular?
Não. Você continua usando o app WhatsApp Business no celular, e a equipe toda vê as mesmas conversas, junto com o Cliven.
Como funcionam os créditos de IA?
O plano inclui 1.000 créditos por mês, que renovam todo mês. Um crédito é uma resposta do Cliven, um follow-up automático, uma sugestão, um resumo ou um áudio de até 1 minuto. Precisou de mais, compre um pacote avulso, sem assinatura. Créditos comprados não vencem.
E se os créditos acabarem?
Nada para. O Cliven passa as conversas para a equipe, e as ajudas de IA pausam até você comprar mais. A recarga automática é opcional e vem desligada.
Funciona com o número que eu já uso?
Sim, com o número do WhatsApp Business que você já tem. A conexão é feita direto pela Meta, sem QR code.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Você cancela sozinho na tela do plano, sem multa, e usa até o fim do período pago. Antes, pode exportar seus dados.